מדיניות החזרות וביטולים
לא מרוצה מההזמנה שלך?
אנחנו רוצים לדעת איך אנחנו יכולים להשתפר!
אתה יכול להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום מהקבלה, ללא שימוש, או לשלוח לנו תמונה שמראה שהמוצר פגום. אנו נאמת את התמונה וברוב המקרים נוכל לפתור את הבעיה שלך ללא החזר כספי. אנו מבטיחים שכספך יוחזר לחשבונך תוך חמישה ימי עבודה מרגע קבלת הזמנתך, או שנאשר תמונה דרך שירות הלקוחות שלנו.
חשוב: לא ניתן להחזיר מוצרי יופי ופריטים שנרכשו במהלך מבצעים או הנחות אחרות.
החזרות בדואר
יש לך עד 14 יום לאחר קבלת ההזמנה להחליף מוצר בגודל/צבע אחר או לבקש החזר אם הוא נמסר למרכז חבילות קרוב אליך.
-
צור קשר בחנות דוא"ל
ראשית עליך ליצור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני כדי לקבל את כתובת ההחזרה. מכיוון שיש לנו מרכזי הפצה שונים, עלינו לקבוע מאיזה מרכז הגיעה החבילה שלך על סמך סיבת ההחזרה. -
תן לנו את תעודת המשלוח.
ארוז את המוצר בצורה מאובטחת ככל האפשר באריזה המקורית וכלול פתק עם מספר ההזמנה שלך. בתור השולח, אתה אחראי על המשלוח החוזר. לכן, בקש תמיד קוד מעקב בעת החזרת החבילה. לאחר ששלחת את החבילה, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@zohar-trends.com אם אתה רוצה החזר או גודל/צבע אחר.
הערה: המטה שלנו ממוקם בסין. שים לב שעליך לשלוח את החבילה שלך לספק שלנו (הממוקם באסיה) כאשר אתה מחזיר את המוצר. -
משלוח
גשו למרכז החבילות הקרוב (סניף דואר או חנות חבילות) והחזירו את החבילה שלכם.
עם הגעת המוצר למחסן שלנו, הגודל/צבע יותאם בהקדם האפשרי או ייקבע החזר.
ביטול הזמנות
כדי לבטל הזמנה, אנא צור איתנו קשר מיידית בכתובת info@zohar-trends.com אם תבטל את הרכישה תוך 24 שעות, נוכל להחזיר את כספך ללא תנאי. אחרת, יש להחזיר את הסחורה אלינו מיד כשהיא מגיעה אליך.
עלויות משלוח
באחריות הלקוח לשלם כל עלויות משלוח בעת החזרת מוצר. עלויות אלו אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר עבור הרכישה שלך, עלויות המשלוח ינוכו.
הזמן שלוקח להביא את המוצר שהחלפת אליך תלוי במידה רבה במיקום שלך.
אנו תמיד ממליצים להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או בביטוח משלוח!